HOGARE´S
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📜 Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de la plataforma digital Hogare’s Inmobiliaria

Al acceder y utilizar el sitio web https://inmobiliaria.hogaresapp.com y los servicios de Hogare’s Inmobiliaria, usted acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

I. Definiciones

  • Hogare’s / la Plataforma: Hogare’s Inmobiliaria, empresa digital de intermediación inmobiliaria con operaciones en todo México.
  • Usuario: Toda persona física o moral que accede y utiliza la Plataforma.
  • Vendedor: Usuario que publica una propiedad para venta, renta o traspaso.
  • Comprador / Arrendatario: Usuario que busca adquirir o rentar una propiedad.
  • Propiedad: Bien inmueble publicado en el catálogo de Hogare’s.
  • Asesoría: Servicio de orientación y acompañamiento inmobiliario prestado por Hogare’s.
  • Vic: Asistente de inteligencia artificial 24/7 de Hogare’s para atención al cliente.

II. Naturaleza del Servicio

Hogare’s Inmobiliaria es una plataforma digital de intermediación inmobiliaria que facilita el contacto entre personas interesadas en comprar, vender, rentar o invertir en bienes raíces en México. Hogare’s actúa como intermediario digital y no es parte de ningún contrato de compraventa, arrendamiento o traspaso celebrado entre los usuarios.

Los servicios de Hogare’s se prestan conforme a lo establecido en el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en México.

III. Registro y Uso de la Plataforma

Para acceder a determinados servicios, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • Notificar a Hogare’s de cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Asegurarse de que la información proporcionada sea exacta y vigente

Hogare’s se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen los presentes Términos o la legislación mexicana aplicable.

IV. Publicación de Propiedades

El Vendedor que desee publicar una propiedad en Hogare’s declara bajo protesta de decir verdad que:

  • Es propietario legal del inmueble o cuenta con facultades para gestionar su venta, renta o traspaso
  • La propiedad no presenta litigios, gravamen oculto o impedimento legal para su comercialización
  • La información y fotografías proporcionadas son veraces y actualizadas
  • El precio publicado es real y no inducirá a engaño al comprador o arrendatario
  • La propiedad cumple con la normativa urbana y de uso de suelo vigente en el municipio correspondiente

Hogare’s se reserva el derecho de rechazar, modificar o retirar publicaciones que no cumplan con estos requisitos o que se consideren inapropiadas, engañosas o contrarias a la ley.

V. Obligaciones del Usuario

Queda estrictamente prohibido:

  • Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre propiedades
  • Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, incluyendo lavado de dinero o evasion fiscal
  • Realizar actos de competencia desleal contra Hogare’s u otros usuarios
  • Reproducir, copiar o distribuir contenido de la Plataforma sin autorización expresa
  • Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma
  • Publicar propiedades que no estén disponibles o que ya hayan sido vendidas o rentadas

VI. Honorarios y Comisiones

Hogare’s podrá establecer estructuras de honorarios por servicios de intermediación, publicación premium o asesoría especializada. Dichos honorarios serán informados al Usuario de forma clara y previa a la contratación del servicio.

Los honorarios por servicios de corretaje inmobiliario se pactarán conforme a la Ley de Corretaje Inmobiliario aplicable en el estado correspondiente y, en su caso, los usos y costumbres del sector en Baja California Sur.

VII. Veracidad de la Información

Hogare’s realiza esfuerzos razonables para verificar la información publicada; sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de los datos proporcionados por los Vendedores. El Usuario reconoce que es su responsabilidad verificar de manera independiente las características, estado legal y físico de cualquier propiedad antes de formalizar cualquier operación.

Se recomienda solicitar la intervención de un notario público y, en su caso, de un abogado especialista en bienes raíces para cualquier transacción inmobiliaria.

VIII. Limitación de Responsabilidad

Hogare’s no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
  • Incumplimientos entre usuarios (compradores, vendedores o arrendatarios)
  • Pérdidas económicas derivadas de decisiones de inversión inmobiliaria
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito
  • Información incorrecta proporcionada por terceros (vendedores, desarrolladores)

La responsabilidad máxima de Hogare’s, en cualquier caso, se limitará al monto de los honorarios efectivamente pagados por el Usuario en los últimos 12 meses.

IX. Inteligencia Artificial (Vic)

Hogare’s utiliza un asistente de inteligencia artificial denominado “Vic” para brindar atención al cliente 24/7. Las respuestas proporcionadas por Vic son de carácter informativo y orientativo, y no constituyen asesoría jurídica, fiscal o financiera formal. Para operaciones específicas, siempre se recomienda la consulta con un profesional calificado.

X. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: textos, imágenes, logotipos, diseños, códigos y software, es propiedad de Hogare’s Inmobiliaria o de sus respectivos titulares, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial de México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

XI. Modificaciones a los Términos

Hogare’s se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en https://inmobiliaria.hogaresapp.com/terminos y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

XII. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://inmobiliaria.hogaresapp.com/privacidad, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

XIII. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Los Cabos, Baja California Sur, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

XIV. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con los presentes Términos, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 624 234 1044
  • Horario de atención: Lunes a Sábado 9:00 a 18:00 hrs (CST) — Vic disponible 24/7
Última actualización: Junio 2026  |  Hogare’s Inmobiliaria  |  Cabo San Lucas, BCS, México